Versand

Stand: 03. September 2026

Diese Versandrichtlinie informiert Sie ueber die Bearbeitung, den Versand und die voraussichtlichen Lieferzeiten Ihrer Bestellung bei burokrafft.

1. Versandgebiet

Wir versenden unsere Produkte an Lieferadressen in Deutschland, soweit beim jeweiligen Produkt oder waehrend des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben ist.

Unser Sortiment umfasst insbesondere Garten- und Pflanztoepfe sowie weitere Produkte fuer Haus, Garten und Pflanzen.

2. Bearbeitung von Bestellungen

Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung.

Angabe	Details
Bearbeitungszeit	1-2 Werktage
Bearbeitungstage	Montag bis Freitag
Servicezeiten	09:00-17:00 Uhr Berliner Zeit
Bestellschluss	17:00 Uhr Berliner Zeit

Bestellungen, die nach 17:00 Uhr Berliner Zeit eingehen, werden fuer die Bearbeitung am naechsten Werktag beruecksichtigt.

3. Standardversand

Der Standardversand ist kostenlos, sofern im Checkout oder auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Versandart	Versandkosten	Voraussichtliche Lieferzeit
Standardversand	Kostenlos	14-17 Werktage

4. Expressversand

Wenn Expressversand fuer die jeweilige Bestellung verfuegbar ist, kann diese Versandart gegen einen Aufpreis gewaehlt werden.

Versandart	Versandkosten	Voraussichtliche Lieferzeit
Expressversand	12,99 EUR	3-5 Werktage

Die Verfuegbarkeit des Expressversands kann je nach Produkt, Lieferadresse und Bestellung variieren.

5. Lieferzeit

Die angegebenen Lieferzeiten beginnen nach Abschluss der Bearbeitung der Bestellung.

Bei Standardversand betraegt die voraussichtliche Lieferzeit 14-17 Werktage.

Bei Expressversand betraegt die voraussichtliche Lieferzeit 3-5 Werktage.

Die Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeitraeume. In bestimmten Situationen kann es zu Verzoegerungen kommen.

6. Moegliche Lieferverzoegerungen

Obwohl wir uns bemuehen, Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeitraeume zu liefern, koennen Lieferungen unter bestimmten Umstaenden verzoegert werden.

Moegliche Ursachen koennen unter anderem sein:

• Verzoegerungen beim Versanddienstleister
• Hohe Paketmengen oder saisonale Auslastung
• Unvorhersehbare Transportprobleme
• Falsche oder unvollstaendige Lieferadresse
• Wetterbedingte Beeintraechtigungen
• Andere Ereignisse ausserhalb unseres direkten Einflussbereichs

Wenn uns eine erhebliche Lieferverzoegerung bekannt wird, bemuehen wir uns, den Kunden entsprechend zu informieren.

7. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse waehrend des Bestellvorgangs vollstaendig und korrekt angegeben wird.

Eine Lieferadresse sollte insbesondere folgende Angaben enthalten:

• Vor- und Nachname
• Strasse und Hausnummer
• Postleitzahl
• Ort
• Land

Bei einer fehlerhaften oder unvollstaendigen Lieferadresse kann sich die Zustellung verzoegern.

8. Versandbestaetigung

Sobald Ihre Bestellung fuer den Versand vorbereitet oder versendet wurde, koennen Sie je nach technischer Verfuegbarkeit eine Versandbestaetigung per E-Mail erhalten.

Wenn eine Sendungsverfolgungsnummer verfuegbar ist, kann diese in der Versandinformation enthalten sein.

9. Mehrere Produkte in einer Bestellung

Wenn eine Bestellung mehrere Produkte enthaelt, kann es in bestimmten Faellen vorkommen, dass die Produkte getrennt versendet werden.

Dies kann insbesondere dann geschehen, wenn die Produkte aus unterschiedlichen Lager- oder Versandstellen versendet werden.

10. Nicht zugestellte Sendungen

Wenn eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollstaendigen Lieferadresse, wiederholter Nichtannahme oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstaende nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir werden den jeweiligen Fall pruefen und Ihnen mitteilen, welche weiteren Schritte moeglich sind.

11. Beschaedigte Sendungen

Wenn ein Paket bei der Lieferung sichtbar beschaedigt ist, empfehlen wir, den Zustand der Verpackung und des Produkts zu dokumentieren.

Bitte kontaktieren Sie uns anschliessend moeglichst schnell per E-Mail und senden Sie nach Moeglichkeit Fotos der Verpackung und des beschaedigten Produkts.

Unsere gesetzlichen Gewaehrleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberuehrt.

12. Versandkosten

Versandart	Kosten	Lieferzeit
Standardversand	0,00 EUR	14-17 Werktage
Expressversand	12,99 EUR	3-5 Werktage

Die fuer Ihre Bestellung tatsaechlich geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

13. Aenderungen der Versandrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Versandrichtlinie zu aktualisieren, wenn sich Versandbedingungen, Lieferprozesse oder gesetzliche Anforderungen aendern.

Es gilt jeweils die aktuell auf unserer Website veroeffentlichte Version.

14. Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, Ihrer Bestellung oder dem Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail.

E-Mail: contact@burkrafft.store
Telefon: +49 302413847

15. Unternehmensanschrift

burokrafft
38 Rue Noel Castel
83200 Toulon
Frankreich

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Telefon: +49 302413847
Website: https://burokrafft.store